REKLAMATION/GARANTI
Vi kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition bør varen returneres hurtigst muligt eller du kan møde op på den angivne adresse og reklamere der.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, ordrenummer og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen. Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance inden for 7 dage fra modtagelsen og sendes portofrit til dig. Er en erstatningsvare ikke på lager returnerer vi købssummen inkl. fragt. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Når reklamationen godtages bliver dit udlæg af porto refunderet.
SERVICE UNDER REKLAMATIONSPERIODEN
Ved behov for service, kan du kontakte os på info@pejsebutikken.dk.
Du bedes i den forbindelse have dit faktura/ordrenummer klar.